امرأة من بورنبي ، بريتش كولومبيا ، تقف ضد مزود الشحن DHL بعد خطأ مزعوم من الموظف وتأمل أن تعوضها الشركة ،بعد أن
دفعت أكثر من 600 دولارلتوصيل الطرود الخاصة . بينما نفت خدمة البريد السريع ارتكاب أي مخالفة
في أوائل أبريل ، دفعت سيندي ميلينديز 29 سنة ، لخدمة البريد السريع 393 دولارًا لشحن iPhone وشاحن وجهازي iPad إلى شقيقها في هندوراس.
تقول ميلينديز إنها أخبرت موظف DHL أنها تريد توصيل الطرود إلى شقيقها في عمله ، وليس في المنزل
قالت: لقد وضعوا اسم الشركة أولاً مما يجعل الأمر يبدو كما لو أن الطرود قد تم إرسالها إلى شركة ، في رعاية شقيقها. ونتيجة لذلك ، تعاملت الجمارك في هندوراس مع الطرود كما لو كانت لأغراض تجارية.
“الضريبة العادية ستكون 15 في المائة لكنهم يفرضون عليّ 35 في المائة.”
يعمل شقيق ميلينديز في Jetstereo ، وهي شركة إلكترونيات مقرها هندوراس ، والتي تعمل أيضًا كموزع معتمد لشركة Apple. على الرغم من هذا الارتباط بشركة Apple ، إلا أنها تقول إن العناصر كانت مخصصة كهدايا لعائلتها ، وليس للاستخدام التجاري.
تُظهر فاتورة تمت مشاركتها مع CBC أنه ، إلى جانب 318 دولارًا من الضرائب والرسوم ، قامت DHL أيضًا بتحصيل رسوم التخزين
، ورسوم الاتصالات ، ونقل البيانات ، بالإضافة إلى العمولة ، مما أدى إلى ما مجموعه 620 دولارًا أمريكيًا من الرسوم الإضافية ،
والتي يجب دفعها جميعًا قبل أن تفرج DHL عن الطرود.
تقول ميلينديز إنها حاولت تصحيح الموقف مع ممثلي DHL ، وطلبت منهم في نقاط مختلفة تغيير اسم المستلم أو التنازل عن الرسوم ولكن دون جدوى.
في غضون ذلك ، تقول ميلينديز إن Jetstereo دفعت لشركة DHL مقابل الإفراج عن الطرود وتخطط لاسترداد الأموال من راتب شقيقها.
وتقول إن عائلتها مستعدة لدفع الضرائب والرسوم الإضافية ، لكنها تريد من DHL أن تعيد الرسوم الأخرى ، والتي تبلغ 261.80 دولارًا.
المصدر:CBC
مقالات قد تعجبك
